Ефикасни търговски умения

149.82 лв

Ефикасни търговски умения

Практически техники за продажби на продукти и услуги в основата на успешните сделки.

avatar
Author:
Synectica Consult
  • Type of course: Self-learing
  • Content language:Bulgarian

What you will learn

Какво се случва в главата на клиента в процеса на вземане на решение.
Как да използвате работеща система за продажби.
Каква е разликата между характеристики, предимства и ползи от продукта или услугата.
Да правите търговски предложения, отговарящи на клиентските потребности.
Да се справяте с възраженията на клиента.
Да запазите самообладание при работа с така наречените „трудни клиенти“.

Short description

Успешната продажба се базира на ясното разбиране и прилагане на двете златни правила за взаимоотношенията с партньорите в преговорите. „Постави клиента на първо място“ и „Убеди клиента като го ангажираш“. В това обучение ще получите необходима информация, примери, казуси и съвети как да повишите своите ефективност в продажбите.

Gallery

What do you get

Access period

Full lifetime access

Learning style

Interactive learning

Duration

8 hours and 30 minutes

Number of slides

77

Tests

1

assignments

1

Number of downloadable files

6

Responsive design

No

Social learning

Yes

Certificate

Yes

Curriculum

Number of students:

Lorem Ipsu
1
Въведение
Slides: 7

Duration: 00:01:24

Type Name Duration Review
1 Slide Вход в курса 00:00:10 -
2 Slide Начало 00:00:17 -
3 Slide Цели на обучението 00:00:10 -
4 Slide Какво ще знаете и можете след това обучение 00:00:10
5 Slide Защо търговците са важни? 00:00:17 -
6 Slide Основни задължения на търговците 00:00:10 -
7 Slide Основни задачи на търговците 00:00:10 -
2
Клиентът преди всичко
Slides: 7

Duration: 00:14:53

  • assignments: 1
Type Name Duration Review
1 Slide Потребностите на клиента на първо място 00:00:10 -
2 Assignment Задание „Нагласите са важни“ 00:00:10 -
3 Slide Защо клиентите са важни? 00:00:17 -
4 Slide Какво се случва в главата на клиента? 00:00:10 -
5 Slide Основните етапи през, през които минава решението за покупка на клиента 00:00:24
6 Slide Класификация на видовете клиенти 00:00:10 -
7 Slide Въпроси за размисъл по отношение на клиентите 00:13:32 -
3
Работеща система за успешни продажби
Slides: 6

Duration: 00:01:34

Type Name Duration Review
1 Slide Същност на системата за продажби, която може да увеличи с над 30% продажбите 00:00:15 -
2 Slide Ползи от системата за продажби 00:00:15
3 Slide Врагът, който пречи на 90% от търговските представители да успяват 00:00:15 -
4 Slide Защо някои хора успяват, а други не? 00:00:15 -
5 Slide Необходима база, за да бъдете печеливши търговци 00:00:10 -
6 Slide Формулата на търговската сила 00:00:24 -
4
Успешна комуникация в търговските преговори лице в лице
Slides: 33

Duration: 00:06:00

Type Name Duration Review
1 Slide Организиране на средата за осъществяване на търговски разговори 00:00:10 -
2 Slide Разположение на стаята 00:00:10 -
3 Slide Правила за общуване 00:00:10 -
4 Slide Комуникация в процеса на продажба 00:00:15 -
5 Slide Етапи в процеса на комуникация 00:00:15 -
6 Slide Видове комуникация и тяхното влияние 00:00:15 -
7 Slide Нива на комуникацията 00:00:12 -
8 Slide Основни характеристики на невербалната комуникация 00:00:15 -
9 Slide Акценти в невербалната комуникация 00:00:10 -
10 Slide Последствия от несъответствията в невербалната комуникация 00:00:10 -
11 Slide Обобщение на основите принципи на комуникацията 00:00:10 -
12 Slide Комуникация без насилие 00:00:10 -
13 Slide Какво е съпричастие? 00:00:10 -
14 Slide Асертивност 00:00:10 -
15 Slide Моделът НЕПМ 00:00:10 -
16 Slide Реакция 1 00:00:12 -
17 Slide Реакция 2 00:00:12 -
18 Slide Реакция 3 00:00:12 -
19 Slide Реакция 4 00:00:12 -
20 Slide Признаване на собствените потребности, желания, очаквания, ценности или мисли 00:00:10 -
21 Slide Упражнение "Как правилно да отправяме молба." 00:00:10
22 Slide “АЗ” и “ТИ” изказвания 00:00:10 -
23 Slide Задаване на въпроси 00:00:10 -
24 Slide Осем типа въпроси (с примери) 00:00:10 -
25 Slide Препоръки за формулиране на въпроси 00:00:10 -
26 Slide Продуктивни въпроси (характеристики, цели, ползи и условия) 00:00:10 -
27 Slide Взаимоотношения при размяна на въпроси 00:00:10 -
28 Slide Ефективност срещу ефикасност в процеса на даване и получаване на обратна връзка 00:00:10 -
29 Slide Дефиниция на активно слушане 00:00:10 -
30 Slide Бариери за ефективното слушане 00:00:10 -
31 Slide Съвети за преодоляване на пречките при активното слушане 00:00:10 -
32 Slide Често допускани грешки при изслушване на обясненията и оценката на хората 00:00:10 -
33 Slide Десет правила на доброто слушане 00:00:10 -
5
Особености на дистанционна комуникация с клиенти
Slides: 3

Duration: 00:00:30

Type Name Duration Review
1 Slide Комуникация с клиенти чрез телефонни разговори 00:00:10 -
2 Slide Система за отговор 00:00:10 -
3 Slide Огромното предизвикателство, наречено "Телефон" 00:00:10 -
6
Стъпки в процеса на продажба
Slides: 8

Duration: 00:01:54

Type Name Duration Review
1 Slide Петте стъпки в процеса на продажба 00:00:15 -
2 Slide Подготовка и откриване на търговска среща - Част 1: Подготовка 00:00:10 -
3 Slide Подготовка и откриване на търговска среща - Част 1: Откриване 00:00:10 -
4 Slide Проучване на клиентските потребности 00:00:15 -
5 Slide Генериране на търговски предложения 00:00:15 -
6 Slide Оборване на клиентски възражения по време на преговорите 00:00:15 -
7 Slide Успешно приключване на търговските преговори 00:00:10 -
7
Справяне с така наречените „Трудни“ клиенти
Slides: 2

Duration: 00:00:20

Type Name Duration Review
1 Slide Кооперативна сила при работата в „трудни“ ситуации с „трудни клиенти“ 00:00:10 -
2 Slide Успешно решаване на проблемни ситуации при клиенти 00:00:10 -
8
Най-често срещаните търговски грешки
Slides: 1

Duration: 00:00:40

Type Name Duration Review
1 Slide Грешките, които търговците допускат 00:00:40 -
9
Топ 100 златни правила, търговски съвети, трикове и насоки
Slides: 10

Duration: 00:02:35

Type Name Duration Review
1 Slide Топ 100 златни правила, търговски съвети, трикове и насоки 00:00:25
2 Slide Постоянно... 00:00:20 -
3 Slide Никога... 00:00:20 -
4 Slide Добре би било... 00:00:20 -
5 Slide Помни, че... 00:00:10 -
6 Slide Знай, че... 00:00:20 -
7 Slide Дори... 00:00:10 -
8 Slide Ако..., то... 00:00:10 -
9 Slide Винаги... 00:00:10 -
10 Slide Научи се... 00:00:10 -
10
Финален тест и приключване на обучението
Slides: 2

Duration: 00:00:20

  • Tests: 1
Type Name Duration Review
1 Slide Приключване 00:00:10 -
2 Quiz Финален тест търговски умения 00:00:10 -

Prerequisites

  • Желание за развитие на търговските умения.
  • Достъп до интернет и лаптоп или РС.
  • Браузър Google Chrome или Mozilla Firefox.

Completion requirements

  • Completed test

Full description

Въздействащи техники за продажби – основни търговски умения, работеща пет етапна стратегия за продажба и тактики за оказване на въздействие в преговорите, за да можете да продадете почти всичко.

Ефективните продажби не са космическа наука. Търговията, като всеки бизнес преговор, е свързана с изслушване на хората и предлагане на решение. Всъщност, каквото и да работите, ще срещнете елементи на търговския процес. Няма значение дали кандидатствате за работа, предлагате идея на приятели или обсъждате къде да бъде следващата семейна почивка - вие продавате. Продавате идеи, концепции, продукти, продавате всеки ден без значение дали сте търговци, търговски представители или имате някаква друга специалност. Умението да продавате добре е в основата на всички кариерни пътища. В успешните продажби няма нужда да сте шмекери, подмазвачи или свръх човеци – просто става въпрос за избор на подходящ момент за разговора, добри комуникативни умения, разбиране на потребностите и целите на другите, предлагане на адекватно решение, справяне с възраженията и усет към подходящия момент за приключване на разговора.

Вероятно не осъзнавате, че вие продавате от както се помните. Всъщност имате дълги години стаж в продажбите. Чрез този курс ще можете да увеличите максимално своя потенциал да водите и печелите търговски преговори. Ако вече работите в сферата на продажбите или търсите доходна и приятна промяна на кариерата, продажбените умения са ценно предимство, което определено трябва да придобиете.

Този онлайн курс е подготвен от практикуващ търговец, след обсъждане с цял търговски екип. Търговското обучение е предоставено в забавен и практически насочен стил на преподаване. Курсът гарантирано ще ви ангажира и ще ви научи на умения, които могат да променят живота ви.

Обучението по търговски умения обхваща всичко, което трябва да знаете за основите на търговския процес. От добрите комуникативни умения, задаване на продуктивни въпроси, активно слушане, етапите на продажбения процес и приключване на търговските преговори. В курса се разглеждат примери от реалния живот и се дават практически инструменти, които можете да използвате веднага, за да получите отлични резултати.

Обобщено, обучението за продажби отговаря на въпроси като:

  • Какви са основните задължения и задачи на търговците?
  • Защо и с какво са значими клиентите в процеса на продажба?
  • Какво е необходимо, за да бъдете добри търговци?
  • Кой е врагът, който пречи на търговците да продават?
  • Къде се крие търговската сила?
  • Как да се проучат потребностите на партньорите в преговорите?
  • Как да се структурират търговски оферти, които да задоволяват конкретните очаквания на клиентите?
  • Как се оборват ефективно възраженията на клиентите?
  • Кога и как да се приключат успешно търговските преговори?
  • Как да се справим с така наречените „трудни“ клиенти?
  • Какви са най-често срещаните търговски грешки?

 

Като бонус към тренинга ще получите и достъп до материала „Топ 100 златни правила, търговски съвети и трикове“, който дава есенцията на търговския процес.

 

За кого е предназначено обучението:

  • За всеки, който работи в областта на продажбите и се стреми да увеличи уменията и приходите си.
  • За тези, които обмислят бъдеща кариера в търговската сфера.
  • За всеки, който има работа „лице в лице“ с клиенти.
  • За всички, които искат да повишават способността си да постигат своите цели чрез преговори.

 

Повече от двадесет и пет години Синектика осигурява на многобройните си клиенти, специализирани вътрешно-фирмени тренинг програми и широк кръг решения за организационно развитие и консултиране, насочено към оптимизиране на бизнес процесите и управление на човешките ресурси. Екипът ни се състои от опитни обучители и консултанти с психологическо образование, споделящи ценностите на компанията за етичност, доверие и съпричастност към нашите клиенти, обединени от обща цел за подпомагане на хората и организациите в постигането на техните цели и желания за развитие. Повече за нашите корпоративни програми можете да видите на https://synecticaconsult.com 

Information about the author / the teacher

Synectica Consult
Author / Teacher
  • courses 1
  • students3

Other trainings by the author

Competencies

Communicate by telephone
Demonstrate professional attitude to clients
Identify customer's needs
Satisfy customers
Use different communication channels

User reviews

avatar

Lorem Ipsu

two months ago

overall rating:

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 19

avatar

Lorem Ipsu

Lorem Ipsu

overall rating:

Ask a question

Note:

To ask a question you need to be registered .

Top
contipso